Cart 0
Sigurnost Vaših podataka vrlo nam je bitna
Zato ih čuvamo i koristimo u skladu sa GDPR regulativom.
Zaštita servera
Serveri na kojima je smještena internet trgovina zaštićeni su Firewallom te naprednim sustavima blokade napada ( SuExec, 1H Hawk, ModSecurity )
Zaštita administracije
Administracija internet stranica i trgovina zaštićena je Firewallom, SSL certifikatom i autorizacijom ulaska putem mobilnog uređaja.
Pristup podacima
Svi djelatnici ND-KREIVA koji imaju pristup podacima kupaca potpisali su NDA ugovor ( ugovor o povjerljivosti ) čime imaju obavezu čuvati sve povjerljive podatke sa kojima imaju doticaj.
Čuvanje podataka
Podatke koje upišete u procesu naplate čuvamo na neodređeno vrijeme na način da su upisani u vašem korisničkom računu i administraciji internet trgovine kreiva.hr. Korisnički račun se kreira na neodređeno vrijeme. Ukoliko želite ugasiti korisnički račun i zatražiti brisanje osobnih podataka molimo da isto zatražite pisanim putem na e-mail adresu: info(at)kreiva.hr ili pismeno na ND-KREIVA d.o.o. , Zdenačka 35, 10040.
Po zaprimljenom zahtjevu, vaše ćemo podatke u roku 7 dana:
– Obrisati iz povijesti kupovine koja je vidljiva u administraciji internet trgovine
– Obrisati korisnički račun na kojem su upisani podaci
– Obrisati svu e-mail korespodenciju koja se automatski kreira u procesu narudžbe
– Obrisati iz CRM sustava
Vaše podatke nećemo obrisati sa:
Internog sustava Hrvatske pošte/DPD/GLS-a – za brisanje iz sustava Hrvatske pošte / DPD-a ili GLS-a, molimo da kontaktirate kurirsku službu koju ste odabrali za dostavu
ERP sustava – zakonski rok za čuvanje svih knjigovodstvenih isprava iznosi 11 godina, s toga bi brisanje ili promjena izvornih dokumenata u ERP sustavu i knjigovodstvenim sustavima izravno kršilo zakone RH. U mogućnosti smo obrisati podatke sa ERP i knjigovodstvenih sustava 11 godina od prvobitne narudžbe.
Ukoliko ste na internet trgovini imali više provedenih narudžbi, podatke odnosno dokumente brišemo 11 godina od zadnje narudžbe
Korištenje podataka
Vaše podatke koristimo u procesuiranju narudžbe u odjelima financija, skladišta i logistike. U tom procesu više djelatnika tvrtke ND-KREIVA d.o.o. ima pristup podacima u svrhu izdavanja naloga, pripremanja naručene robe, pakiranja, adresiranja i izrade računa.
Sa svim djelatnicima tvrtke ND-KREIVA d.o.o. sklopljen je NDA ugovor ( ugovor o povjerljivosti ) čime imaju obvezu čuvati sve povjerljive podatke sa kojima imaju doticaj, a što uključuje osobne podatke kupaca tvrtke ND-KREIVA d.o.o.
Dijeljenje podataka
U svrhu uspješnog procesuiranja narudžbe, Vaše podatke dijelimo sa partnerskom službom HP/DPD/GLS/Englmayer
Podatke upisujemo u web sučelje Hrvatske Pošte /DPD-a / GLS-a/Englmayer-a u svrhu kreiranja naloga za preuzimanje naručene pošiljke.
Hrvatska pošta/DPD/GLS/Englmayer vaše podatke koristi u svom sustavu u svrhu uspješne dostave narudžbe.
Za brisanje Vaših osobnih podataka sa sustava Hrvatske Pošte/DPD-a/GLS-a/Englmayer-a, molimo da kontaktirate kurirsku službu koju ste odabrali za dostavu
Podaci koji su potrebni da bi uspješno procesuirali narudžbu:
Ime
Prezime
Ime poduzeća ( u slučaju potrebe za R1 računom )
OIB poduzeća ( u slučaju potrebe za R1 računom )
Ulica:
Grad:
Telefon:
E-mail adresa
Tehnička zaštita podataka
Kako bi osigurali zaštitu Vaših osobnih podataka u našim sustavima, imamo aktivne slijedeće zaštite
Zaštita servera:
– SuExec zaštita
– Sofisticirani IDS/IPS sistem 1H Hawk koji blokira napade
– ModSecurity
– Firewall
Zaštita administracije kreiva.hr
– SSL certifikat na stranici kreiva.hr ( svi podaci koje Vaše računalo šalje i prima sa/na kreiva.hr su kriptirani )
– Firewall
– 2 step autorizacija mobilnim uređajem za ulaz u administraciju
Zaštita podataka unutar tvrtke ND-KREIVA d.o.o. ( na pc uređajima koji se koriste za procesuiranje narudžbe )
– Firewall
– Kontrola korištenja